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（请给出正确答案）
A.您好，招牌经典锅，轻口味、微辣偏香，是我们店特色
B.招牌经典锅是老成都麻辣烫的味道！是我们店特色
C.您好，招牌经典锅，轻口味、微辣偏香，是老成都麻辣烫的味道，配合我们原汤碟子才好吃！是我们店特色
D.您好，招牌经典锅是微辣口味的，可以尝尝
答案
C、您好，招牌经典锅，轻口味、微辣偏香，是老成都麻辣烫的味道，配合我们原汤碟子才好吃！是我们店特色
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第3题
A.较长时间注视某件商品时-Hello，这是新款到店
B.当顾客与同伴评价商品时-Hello，这是新款到店，欢迎试穿
C.好像在寻找某件商品时-Hello，有什么可以帮到您
D.当顾客接触商品时-Hello，您的眼光真好，这件刚刚到货，喜欢的 话可以试穿一下
第9题
A.介绍锅型及锅底特色
B.让顾客自己先选锅
C.协助点菜时介绍特色菜品，畅销菜及新品菜
D.根据顾客就餐类型推荐菜品；例如老人介绍豆花、南瓜等
E.介绍顾客点合适的菜
F.在IPAD上演示一下如何点菜
第10题
A.根据客户类型进行分析，对症下药，制定相应的沟通话术
B.沟通转介绍利益促使顾客转介绍
C.列举成功案例增强客户信心
D.总结列举品牌优点让顾客加深品牌认知
E.多跟顾客聊聊他的生活、感情等加深印象
第11题
A.因为手机有什么卖点，所以能给顾客带来什么优势，从而这个卖点能带来什么好处
B.因为手机有什么卖点，所以这个卖点能带来什么好处，从而能给顾客带来什么优势
C.因为手机卖点能带来什么好处，所以能给顾客带来什么优势，从而证明这个手机的卖点很强
