题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客购买心理演示（）
A.1、产生需求
B.2、购买动机
C.3、真的吗
D.4、购买决策
E.5、建立信任感
答案
1产生需求
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A.1、产生需求
B.2、购买动机
C.3、真的吗
D.4、购买决策
E.5、建立信任感
答案
1产生需求
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第3题
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C.从顾客走进商店到交易完走出商店
D.从需求产生到对所买商品的最终评价
第4题
A.生产导向
B.推销导向
C.需求导向
D.产品导向
第5题
A.消费者只要有需求，就会产生购买行为
B.基本型需求被实现的越多，满足的程度越高，顾客就越满意
C.需求从结构上可以分为自然需求和社会需求
D.兴奋型需求通常是一种隐形需求
第6题
A.从走进商店到交易完毕走出商店。
B.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束。
C.从顾客向售货员询问道交易完毕双方道别。
D.从需求产生到对所买商品的最终评价。
第7题
A.需求价格弹性系数大于1，说明顾客对价格不敏感
B.买方市场情况下，一般需求价格弹性较低
C.市场信息不对称现象明显，需求价格弹性较高
D.产品对越重要，顾客对价格的敏感性越小
第8题
A.个性消费回归
B.价格不再是影响消费者消费心理的重要因素
C.对购买方便性和需求与购物乐趣的追求并存
D.消费者主动性增强
第10题
A.答应顾客，订单做好备注
B.婉拒顾客，说明我们无法满足顾客需求
C.婉拒顾客，同时说明一个月后发货和现在发货的产品新鲜度是相差不大的，建议顾客趁活动赶紧下单，我们正常发货
D.婉拒顾客，让顾客一个月后再购买
第11题
A.等候
B.迎接
C.问候客户
D.了解客户需求
E.演示产品
