重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 职业资格考试
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车厢设旅客留言簿,并在留言簿上公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码,()应及时审阅、处理旅客意见。

A.值班员

B.列车长

C.添乘干部

D.乘务员

答案
查看答案
更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车厢设旅客留言簿,并在留言簿上公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码,()应及时审阅、处理旅客意见。”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。()
点击查看答案

第2题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。()
点击查看答案

第3题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。A.半年B.一年C.一年半D.

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。

A.半年

B.一年

C.一年半

D.二年

点击查看答案

第4题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,配电室(箱)锁闭,保持清洁干净,严禁放置物品。此题为判断题(对,错)。
点击查看答案

第5题

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠干燥、清洁、平整,无污渍,无破损,已使用和未使用的折叠整齐,本别装袋保管。()
点击查看答案

第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

B.客运服务质量标准摘要

C.铁路12306手机客户端

D.铁路12306微信公众号二维码

点击查看答案

第7题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。A.全面服务,重点照顾B.全心全

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。

A.全面服务,重点照顾

B.全心全意为旅客服务

C.全心全意为人民服务

D.人民铁路为人民

点击查看答案

第8题

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。()
点击查看答案

第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。()
点击查看答案

第10题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。

A.举止大方,表情自然

B.面带微笑,举止大方

C.举止大方,礼貌待客

D.文明服务,举止大方

点击查看答案

第11题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,22∶00后始发的列车可在开车后广播()。

A.40min

B.50min

C.30min

D.20min

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝