题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
卓越绩效模式实质上是以(),关注组织经营管理系统的质量,致力于获得全面且良好的经营绩效。
A.过程为导向
B.结果为导向
C.标准为导向
D.顾客为导向
答案
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A.过程为导向
B.结果为导向
C.标准为导向
D.顾客为导向
第5题
A.过程管理的核心是过程,过程是任何企业运作的基础
B.是一种以规范化地构造端到端的卓越业务过程为中心
C.企业所有的业务都需要过程来驱动
D.以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化管理方法
第10题
A.效率导向型注重可量化的评估,但忽视了政府活动的结果和有效性
B.结果导向型焦点转向政府活动的结果和有效性,但有时很难对结果和有效性因素进行量化,因此也就很难克服主观因素的不利影响
C.管理导向型重心转向对政府绩效起决定作用的管理过程和管理能力,关注政府自身的能力建设以及政府能力与绩效之间的关联性
D.及其重视政府活动的效率和有效性评估