题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
银行、支付机构应当每年至少开展()次金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员
A.1
B.2
C.3
D.4
答案
A、1
A.1
B.2
C.3
D.4
A、1
第1题
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
第2题
A.中高级管理人员
B.基层业务人员
C.消保管理人员
D.新入职人员
第6题
A.1
B.2
C.3
D.4
第8题
A.银行保险机构应当依法配合县级以上人民政府及法定授权部门的指挥,有序开展突发事件应对工作
B.高级管理层负责执行经董(理)事会批准的突发事件应对管理政策
C.银行保险机构应当根据本机构的具体情况细化突发事件的类型并制定、更新应对预案
D.银行保险机构对灾难备份等关键资源或重要业务功能至少每年开展两次突发事件应对预案的演练
第10题
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率