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[单选题]

根据工单延期管理办法，哪类故障工单可以申请延期？（)

A.疑难故障，不知如何处理

B.硬件故障，短期无法更换板件

C.路途遥远，短期无法达到

D.任意故障均可申请延期

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发布时间：2022-06-23

更多“根据工单延期管理办法，哪类故障工单可以申请延期?()”相关的问题

第1题

故障工单延期申请可以发起几次？（)

A.2次

B.3次

C.1次

D.无限次

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第2题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第三章第十二条规定：12345热线工单、媒体工单及特殊类型工单允许申请延期，其他渠道工单可以申请一次延期（）

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第3题

设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（)。

A.只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警

B.告警派单是可配置派单时延的

C.告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单。

D.告警派单是可配置业务的

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第4题

根据《济南热电有限公司12345热线工单管理办法（）试行》济南热电有限公司12345热线工单管理办法（）试行2019年12月24日起施行（）

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第5题

故障类工单除审核处理内容的完整性外，还应审核工单内“”和“”的填写是否与处理情况保持一致。（)

A.故障现象

B.故障类型

C.故障类型

D.设备产权属性

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第6题

根据《济南热电有限公司12345热线工单管理办法（）试行》第二章第三条客户服务部热线服务处主要职责（）四：对市民（）用户通过12345热线反映的（）问题进行分析研究

A.集中

B.特殊

C.重点

D.焦点

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第7题

国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修客户重要程度、停电影响范围、故障危害程度等，按照紧急、一般确定故障报修等级，2分钟内派发工单。（)

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第8题

交付人员码上购的订单如果不做延期处理，48小时以后工单自动退回至归属地。（)

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)规定，工对积分处理有异议时，可自收到《轻微违规行为积分处理意见单》之日起()工作日内提交《轻微违规行为积分复查申请书》及相关证明材料。逾期不提交的，视同认可处理决定；内部合规部门应自受理之日起()工作日内作出复查决定。

A.3个

B.5个

C.10个

D.15个

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第10题

故障工单处理时长指的是？（)

A.告警清除时间-告警发生时间

B.告警清除时间-派单时间

C.工单归档时间-派单时间

D.工单归档时间-告警发生时间

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第11题

内部故障工单，工单中须有哪几个要素（)

A.抢修单位部门

B.抢修人员

C.故障原因(故障点)

D.恢复供电时间

E.告知用户时间

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