题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如未能与客户达成一致处理意见，应在答复客户内容中增加“维权途径”的提醒内容，“维权途径”提醒内容包括以下哪些方面（）
A.向佛山市/顺德区保险纠纷人民调解委员会申请调解
B.向广东省正和消保中心反馈
C.向法院提起诉讼或者向仲裁委申请仲裁
答案
ABC
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A.向佛山市/顺德区保险纠纷人民调解委员会申请调解
B.向广东省正和消保中心反馈
C.向法院提起诉讼或者向仲裁委申请仲裁
答案
ABC
更多“如未能与客户达成一致处理意见，应在答复客户内容中增加“维权途径”的提醒内容，“维权途径”提醒内容包括以下哪些方面（）”相关的问题
第1题
A.1个工作日、4个工作日
B.1个工作日、9个工作日
C.1个工作日、6个工作日
D.1个工作日、7个工作日
第2题
A.1
B.2
C.3
D.4
第3题
A.9个工作日
B.9天
C.8个工作日
D.8天
第4题
A.20
B.23
C.25
D.31
第5题
A.半个工作日联系客户并反馈结果及解决方案给客户管理部
B.2个工作日处理完结
C.若特殊情况无法在2个工作日内解决，需给客户管理部反馈解决问题需要的周期，且在相应的时间内解决问题并同步客户管理部
D.当客户归属部门与客户沟通无法解决问题时，由客户管理部介入，提供解决方案并与客户达成一致
第7题
A.老金了解到小欢未及时提醒的情况后，认为存在投诉的可能，遂致电客服报备该事项。两天后因未能与买卖双方就解决方案达成一致，小欢被投诉
B.老金了解到小欢未及时提醒的情况后，认为存在投诉的可能，致电客服报备该事项。结果当天小欢当天被投诉
C.客户投诉至总部后，老金积极介入，当天与客户达成解决方案
D.客户投诉至总部后，老金积极介入，想与客户砍砍折佣的额度，48小时内未处理完毕
第10题
A.银行业监管机构
B. 地方信访办
C. 仲裁委员会
D. 中国消费者协会
