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[单选题]

2020年1月15日客户反映近期又收到错发短信，经询问客户表示在2019年7月份拨打过95598反映过此问题，经系统查询未有客户来电记录，客户对此表示不认可，应派发（）。

A.意见-错发短信

B.意见-催收电费

C.投诉-催缴费

D.投诉-电费

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发布时间：2023-02-17
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更多“2020年1月15日客户反映近期又收到错发短信，经询问客户表示在2019年7月份拨打过95598反映过此问题，经系统查询未有客户来电记录，客户对此表示不认可，应派发（）。”相关的问题

第1题

客户3月19日来电反映，其近期未使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费，仅1月15号通行浙江省、安徽省和湖北省并通过人工缴费，但其在1月24日收到农村信用社银行ETC通行费扣款，客户表示重复扣费，要求核实处理。该事件投诉时间应选择（）

A.1月15日

B.1月24日

C.3月15日

D.3月19日

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第2题

建安公司2019年度财务报告批准报出日为2020年4月1日，所得税汇算清缴日为2020年2月28日，下列事项中，不应当在报表上进行调整的有（)

A.2020年2月28日，收到客户退回的于2019年11月31日销售并确认收入的商品一批

B. 2020年1月20日，法院判决建安公司向甲公司支付赔偿100万元，该诉讼在上年年末已经确认了120万元的预计负债

C. 2020年3月15日，因地震原因造成一批存货发生重大损失，损失金额达500万元

D. 2020年3月20日，发行公司债券，取得价款2000万元

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第3题

陈先生2020年1月1号购买平安住院费用A2份，2020年1月15日客户患急性阑尾炎住院花销1万元，请问可以报销多少钱（）

A.0元

B.6000元

C.5000元

D.10000元

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第4题

某居民客户2020年12月的电费为20元，2021年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金（)元。（假设约定交费日期为每月10日至15日)

A.0.68

B.6.8

C.1.36

D.1

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第5题

甲公司于2020年1月2日自证券市场以银行存款购入乙公司发行的股票120万股，每股市价5.9元，另支付相关交易费用2万元，甲公司将购入的该公司股票作为交易性金融资产核算。2020年4月15日，甲公司收到乙公司2020年4月5日宣告发放的现金股利20万元;6月30日该股票收盘价格为每股5元;2020年7月5日，甲公司以每股5.50元的价格将股票全部出售。假定甲公司对外提供半年报，则甲公司出售该项交易性金融资产应确认的处置损益为()万元。

A.60

B.-48

C.72

D.-36

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第6题

2020年1月1日，甲公司开发一项新技术，截至2020年4月5日，共支出200万元，经测试该项研发活动完成了研究阶段；2020年4月6日起进入开发阶段，截至2020年6月15日，又发生支出100万元，符合资本化条件，该项研发活动结束，最终形成一项非专利技术，预计使用寿命5年。关于该项业务，下列说法正确的有（）

A.记入“销售费用”账户200万元

B.记入“研发支出——费用化支出”账户200万元

C.记入“无形资产”账户100万元

D.记入“研发支出——资本化支出”账户100万元

E.2020年6月记入“累计摊销”账户1.67万元

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第7题

根据经济发展形势,中国人民银行在2020年1月1日发布公告,决定于2020年1月6日下调金融机构存款准备金率0.5个百分点（不含财务公司、金融租赁公司和汽车金融公司）。此举有利于缓解银行体系的资金流动性压力,避免信贷收缩影响实体经济。这表明（）

A.思维是人所特有的属性,是人脑的机能

B.正确的思维能如实地反映客观对象

C.正确的思维能够帮助人们在实践中实现预期的目的

D.思维在实践中产生,又反作用于实践

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第8题

甲公司销售产品，每件单价为150元若客户购买1000件（含1000件）以上，每件可得20元的商业折扣。某客户于2020年5月10日购买该产品1000件，按规定现金折扣条件为“2/10.1/20.m/30*，适用的增值税税率为13%。该企业于5月15日收到该笔款项时，应给予客户的现金折扣为（）。

A.2600元

B.2400元

C.1300元

D.1500元

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第9题

客户来电反映7月22日之后从未通行过高速，但在8月4日收到ETC扣费短信，在生成投诉工单时事件结束时间应填（）

A.2020年7月22日

B.2020年7月16日

C.2020年7月29日

D.2020年8月4日

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第10题

我国的《企业会计准则》由财政部制定，于2006年2月15日财政部令第33号首次发布，自2007年1月1日起施行;在此之后的2014年等，又联系发布了一些新的具体准则，也对一系列的准则进行过修订。()此题为判断题(对，错)。
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第11题

客户反映1月25日收到扣费短信，但不知道对应哪一次通行，扣费时间选择1月25日，经与客户核实大概是1月上旬有通行，事件开始时间可选择1月1日00:00，事件结束时间可选择（）

A.1月6日23:59

B.1月7日23:59

C.1月9日23:59

D.1月25日23:59

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