题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电反映7月22日之后从未通行过高速，但在8月4日收到ETC扣费短信，在生成投诉工单时事件结束时间应填（）
A.2020年7月22日
B.2020年7月16日
C.2020年7月29日
D.2020年8月4日
答案
A、2020年7月22日
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（请给出正确答案）
A.2020年7月22日
B.2020年7月16日
C.2020年7月29日
D.2020年8月4日
答案
A、2020年7月22日
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第1题
A.1月5日
B.1月26日
C.2月9日
D.2月20日
第2题
A.2020年7月10日
B.2020年7月17日
C.2020年8月3日
D.2020年7月26日
第3题
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
第4题
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.D.ETC通行异常-ETC通行异常
第5题
A.XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款，客户表示近期
B.XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款，客户表示近期（未/有）使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费
C.三级分类+问题描述
第6题
A.TC套装用户通行未享受优惠
B.牵引车ETC因车型不符，下站无法享受优惠
C.客户上站通行ETC通道，下站ETC通道无法通行，通行人工车道未享受优惠
D.一车多签导致多扣费
第7题
A.引导用户小程序解除车牌占用
B.用户联系了发行方注销，但注销不掉
C.客户反映通行异常，查询设备已超出有效期
D.客户反映车辆没有通行就收到扣费短信是怎么回事，但其并未自行核实相关信息
第8题
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-用户使用不当
C.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
D.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
第9题
A.非ETC收费-非ETC收费
B.TC使用-通行费争议
C.TC使用-通行异常
D.其他-其他
第10题
A.出站省份服务方
B.入站省份服务方
C.途径所有省份服务方
D.TC卡所属发行方
