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题目内容
（请给出正确答案）
A.您好！具体如何实名制以收派员上门为准
B.您好！因为各地邮管局会根据国家的要求制定符合当地实际情况的标准，我司会根据各地差异化的要求来执行，具体以收派员上门为准
C.您好！我司各个地区规定的实名制操作都不一样，所以具体以收派员上门为准
答案
C、您好！我司各个地区规定的实名制操作都不一样，所以具体以收派员上门为准
更多“当客户提出疑问“为什么有些地方实名制操作与你们说的不一样”客服代表应如何回应（）”相关的问题
第1题
A.客户对产品已有初步了解，需要你来解答产品疑问
B.根本就没有听，想再次了解
C.客户可能有购买意愿，提出疑问是想获取更多好处
D.找借口，假异议，委婉地拒绝
E.客户故意提问，希望通过你的解答增强购买意愿，给信心
第2题
第3题
A.对问题超过24小时未回复客户提出的问题
B.不能明确给出本校区现有的相关课程的课程安排，专业形象受损
C.未回复客户提出的问题，但在客户可见的社交媒体上发布个人动态
D.对客户的反馈没有针对性，当客户问道学习情况，敷衍回答都挺好的
第4题
A.效率没有脚手架高
B.有些地方高空作业平台到不了
C.没有第三方年检
D.工人不会操作
第5题
第6题
A.不进行必要的实地调查，在无可信材料的情况下，轻率地对授信工作提出意见和建议
B.在对客户提供的资料存有疑问时，应采取相应的措施进行验证和调查
C.当客户发生根据合同约定的突发、重大事项时，及时调查、处理并上报
D.按照规定进行有效的贷后监控
第8题
A.星星为什么要躲起来
B.星星是怎样从天上到草地上来的
C.星星是月亮的朋友吗
D.星星到了草丛还会发光吗
第9题
B.当提出为什么C罗这么牛的疑问时,就需要发挥知识图诺解释的能力,关联到获得了金球奖,并且金球的地位关系是影响力最大的足球奖项评选之一,得出C罗很牛,让机器具备解释力,是认知智能的表现
C.机器通过模拟人类的神经元分布,建立足够多的突触的数量,就像图谱一样来完成类人类的认知
D.利用知识库的实体、概念、关系可以解释非常多的现象,包活鲨鱼为什么可怕？因为他是食肉动物,并且它的食物链中的目标对象都非常庞大,这就是因为食肉动物这个概念,在知识图谱中关联上,即可产生回答
