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题目内容
（请给出正确答案）
A.符合保价保赠品15天，直接转售后安排补发便携包
B.用户在购买时已经享受到赠品了，直接拒绝顾客不能补发
C.用户购买时已享受赠品，无法直接补发，需要向顾客解释说明不同时间赠品不同，安抚无效需及时转接售后处理，也可安抚无效后申请晒图送便携包
答案
更多“用户在3月15日购买Y1罗马柱经典款牙刷299元，赠送了1个小美盒;在3月20日看到店铺有活动Y1罗”相关的问题
第1题
A.甲公司的反诉在主体、管辖和牵连关系上都是符合反诉条件的
B. 该反诉应该在答辩期届满之前提出
C. 反诉所需要交纳的受理费较通常的起诉减半收取
D. 该反诉已经超过了诉讼时效，法院应依法裁定不予受理
第2题
A.帮助店铺选款、预测库存周期、预测未来风险
B.通过数据分析，合理规划店铺装修板块和样式
C.诊断店铺目前状况，对已生病的店铺找出病源并对症下药
D.通过用户购买的物品、单价、花费、活跃时间、客服聊天反馈等分析卖家行为特性
第3题
A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点
B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
第4题
A.12元
B.20元
C.32元
D.30元
第5题
A.在专利文件中写明自己是发明人的权利
B. 从甲公司获得奖励的权利
C. 从甲公司获得合理报酬的权利
D. 实施专利的权利
第7题
A.小夏在微博上看到一篇介绍某品牌跑步机的文章，感觉很对自己的胃口，毫不犹豫地点赞并通过博文后面的网址购买了一台
B.果蔬团购微信群中可以定时秒杀群主发布的低价产品，也可以预定自己想要的品种，既便捷又实惠，小李是这些活动的常客
C.歌手小兰上传了一个翻唱经典老歌的短视频，她在视频中戴的船形帽迅速走红，“歌手小兰爆款船形帽”成为网络热搜词，在各大购物网站上卖到断货
D.某甜品店的订餐卡上印有自己的公众号，顾客关注该公众号订购甜品比外卖平台还要便宜并且可以免费送货
第8题
A.最开始的时候一定要用有限的钱，购买适合自己的，而且自己需要的衣服，千万不要买那些自己喜欢，却不适合自己或者没有机会穿的衣服。
B.随着经济收入的增加，要在你的经济能力之内，买更好的品质和更高价位的衣服，所以，下一次买衣服时，你可以考虑买你原来衣服价位3-4倍的衣服。
C.刚进入职场的时候，可以多去选择一些设计相对简单、颜色相对素雅，价格适中的服装。
D.不要买昂贵的流行品，而是买经典款的衣服。
第9题
A.2007年3月15日
B.2008年6月1日
C.、2009年3月12日
D.2010年5月22日
第11题
A.7月1日
B.12月1日
C.10月1日
D.9月1日
