题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
我们可以通过哪些多种方式提醒客户帮我们做NPS反馈()
A.电话回访
B.发短信
C.发微信
D.当面邀约
答案
ABCD
A.电话回访
B.发短信
C.发微信
D.当面邀约
ABCD
第2题
A.可以通过前端查询大致的物流运费
B.可以通过前端查询到剩余优惠券
C.没有验证邮箱的账户是无法得到优惠券的
D.我们客服有权限帮客户进行退换货操作
第8题
A.客户对我们的产品只有初步的认识和接触
B.客户可能有购买的意愿,所以才会有对产品的反对意见
C.客户对我们的产品与服务还是不够了解,需要你提供更多的资料来帮助他做判断,并且强化信心
D.客户故意挑问题,希望你能够提供解答,来加强他购买的意愿,来帮他做决策
第10题
A.您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息
B.您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您
C.您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您
D.这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果
第11题
A.治安防控圈
B.智慧街面巡防
C.重大活动安保
D.智慧安防小区