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[单选题]

面向全体员工进行“SSC服务的满意度调查”时，哪种时机最恰当（）

A.节假日当天

B.快要评奖金、升迁的时候

C.年底人员业绩突出或旺季的时候

D.日常工作中

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发布时间：2022-05-26

更多“面向全体员工进行“SSC服务的满意度调查”时，哪种时机最恰当（）”相关的问题

第1题

为了提高服务质量、保证服务特色、增强服务的竞争力，服务企业需要定期进行_________

A.服务水平考核

B.员工考核

C.顾客满意度调查

D.服务绩效审计

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第2题

根据调查组织者进行分类，正式的薪酬调查包括哪些类型？（)

A.薪酬市场调查

B.员工薪酬满意度调查

C.商业性薪酬调查

D.专业性薪酬调查

E.政府薪酬调查

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第3题

对纳税服务满意度调查，因为涉及面广，一般主张大张旗鼓进行粗放式调查。（)

对纳税服务满意度调查，因为涉及面广，一般主张大张旗鼓进行粗放式调查。()

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第4题

一般情况下，进行客户满意度调查时，较客观的做法是由（)。

A.第三方机构调查

B.业主委员会调查

C.物业服务企业调查

D.物业服务中心调查

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第5题

下列对于一线客户运维的统计分析工作中说法错误的是（)。

A. 需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报

B. 需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报

C. 需每月1次组织用户满意度调查

D. 需两月1次组织用户满意度调查

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第6题

夜间服务时间不进行短信满意度调查。夜间服务时间：（)。

A.20：00-次日8：00

B.21：00-次日8：00

C.22：00-次日8：00

D.23：00-次日8：00

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第7题

政策性金融是面向全体公众服务的。（)

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第8题

简要说明员工满意度调查的基本步骤。（12 分）

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第9题

被称作社会福利服务又称为（)。

A.面向全体社区居民的社区服务

B.面向辖区单位的社区服务

C.面向特殊群体的社区服务

D.面向流动人口的社区服务

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第10题

从薪酬调查的（）来看。薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。

A.对象

B.作用

C.组织者

D.方式

E.具体内容

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第11题

从薪酬调查的（)来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。

A.对象

B.具体内容

C.作用

D.组织育

E.目的

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