下列情况中,属于非地陪原因造成漏接的有()。
A.新旧时刻表交替,导游员仍按旧时刻表时间去接团
B.由于交通部门的原因,旅游团提前到达,但接待社未接到上一站旅行社通知
C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
D.导游人员将接站地点搞错
A.新旧时刻表交替,导游员仍按旧时刻表时间去接团
B.由于交通部门的原因,旅游团提前到达,但接待社未接到上一站旅行社通知
C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
D.导游人员将接站地点搞错
第1题
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理
C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
第2题
下列情况中,属于客观原因造成的漏接的有()。
A.新旧时刻表交替,导游员仍按旧时刻表时间去接团
B.由于交通部门的原因,旅游团提前到达,但接待社未接到上一站旅行社的通知
C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
D.导游人员将接站地点搞错
第3题
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理
D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿
第6题
A.由于天气原因或某种故障,旅游团滞留在上一站或途中,而地陪未接到通知
B.领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社
C.由于导游员的疏忽,把别的旅游团当成了自己的团接走
D.班次变更后旅游团推迟抵达,接待社有关部门未接到上一站的通知
第8题
A.要及时报告旅行社查明原因,分清责任
B.以地陪手中的接待计划为准
C.听取团队游客意见,从而决定采用哪份计划
D.若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,并向领队和全体旅游者赔礼道歉
E.以上选项正确
第9题
A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排
B.对无法满足的出入部分进行调解,耐心说服
C.及时报告接待旅行社,查明原因
D.如是接待社责任,应实事求是地说明情况
第10题
A.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消
B.国内航班在经停地延误或者取消
C.国内航班发生备降