题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行消保审查要点包括()
A.受尊重权保护审查
B.以上都是
C.知情权保护审查
D.受教育权权保护审查
答案
B、以上都是
A.受尊重权保护审查
B.以上都是
C.知情权保护审查
D.受教育权权保护审查
B、以上都是
第1题
A.规章制度
B.服务收费相关材料
C.合同文本
D.《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》
第3题
A.产品和服务的规章制度
B.产品和服务的风险评价
C.产品和服务的收费定价
D.其他涉及消费者权益保护的事项
第4题
A.公平交易权保护
B.知情权保护
C.自主选择权保护
D.信息安全权保护
第5题
A.自主选择权保护
B.公平交易权保护
C.信息安全权保护
D.知情权保护
第6题
A.知情权保护
B.公平交易权保护
C.信息安全权保护
D.自主选择权保护
第7题
A.产品资料搜集
B.产品尽职调查
C.产品评价
D.消费者权益保护审查
E.准入审批
第8题
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料
第9题
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料
第10题
第11题
A.是否以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除银行责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.是否约定银行有权任意变更或者解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同权利
C.是否约定银行对合同单方享有解释权或者最终解释权
D.排除或限制消费者提出的赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利
E.强制或变相强制消费者购买和使用银行提供的或者银行指定的经营者提供的产品或服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应产品或服务,或提高收费标准