题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客满意程度的调查可以通过那些方式（)。
A.互联网调查方式
B.面对面交谈方式
C.书面的反馈信息
D.无顾客投诉视为满意
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.互联网调查方式
B.面对面交谈方式
C.书面的反馈信息
D.无顾客投诉视为满意
答案
更多“顾客满意程度的调查可以通过那些方式()。”相关的问题
第1题
A.系统抽样
B.分层抽样
C.非概率抽样
D.整群抽样
第2题
A.顾客满意成为企业经营目标
B.顾客满意对顾客忠诚的影响重大
C.顾客满意对企业具有重要价值
D.通过顾客满意度的调查收集顾客意见效果不如顾客投诉的效果好
第3题
A.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视
B.组织应确定顾客满意信息获取、监视和评审方法
C.对顾客满意的监视应采用顾客调查的方式
D.以上都对
第4题
A.通过Cp值、ppm 来比较对策前后
B.顾客满意/抱怨调查数据
C.重现试验的比较数据
D.不能通过产品来掌握变化点时, 需制造条件的比较数据
第5题
第6题
A.产品导向
B.顾客导向
C.生产导向
D.推销导向
第7题
A.消费者只要有需求，就会产生购买行为
B.基本型需求被实现的越多，满足的程度越高，顾客就越满意
C.需求从结构上可以分为自然需求和社会需求
D.兴奋型需求通常是一种隐形需求
第9题
A.满意是顾客对产品的基本要求
B.培育偏爱顾客，是企业追求的目标
C.拥有忠诚顾客是企业追求的最高境界
D.技术质量作为产品的内在质量是产品质量水平的最高要求
第10题
A.技术顾问
B.专业审查员
C.实习审查员
D.审查组长
第11题
A.从我国企业由“顾客导向(CI)”到“顾客满意(CS)”再到“顾客忠诚(CL)”的“3C”实践转变中
B.顾客导向(CI)到“顾客忠诚(CL)”
C.企业核心竞争能力的判断基准与“4Vs”营销组合论的关系中
