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[多选题]

客户出行高峰及晚归前时段的巡查路线需覆盖哪些地段（)

A.出入口

B.主干道

C.楼栋单元大堂

D.电梯轿厢

E.业主阳台

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发布时间：2022-10-27

更多“客户出行高峰及晚归前时段的巡查路线需覆盖哪些地段（)”相关的问题

第1题

旅游出行应注意事项有？（)

A.出行人员应避开热门景区景点、高峰时段，应避免在密闭空间开展娱乐项目

B.应选择近期没有病例报告的地区，并提前联系景区，了解当地防控政策

C.遵守公共交通秩序，全程佩戴口罩，妥善保存票据以备查询

D.旅途中出现发热、干咳、乏力等症状应及时报告并就近医疗机构就诊

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第2题

车站巡视时间应涵盖:（)。

A.运营开始前准备时段

B.运营中客流高峰时段

C.运营结束后清场时段

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第3题

车站值班站长在高峰时段、运营调整时段及关键时段的车站运营情况实施日常检查监控，每班不少于（)次。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第4题

各银行业金融机构要根据客流量和业务量动态调整窗口功能和窗口开放数量，原则上高峰时段的窗口开

放数量不低于窗口总数的（）%，以客户排队时间不超过（）分钟为宜。

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第5题

疫情期间，去银行/邮局办理业务下列做法不正确的是（)

A.有发热和呼吸道症状，暂缓去银行

B.尽可能避开高峰时段，避免人员聚集

C.提前预约，配合场所如实登记个人信息

D.因着急办理业务，到服务窗口等待上一个客户

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第6题

调查询问值班人员，主要应询问（)等内容。

A.送检人是熟悉火灾案件情况或了解现场勘查及物证取样情况的人员

B.用火、用电情况

C.发现起火的经过、火势蔓延情况和采取的措施

D.值班巡查情况

E.有无人员进出现场及时间、路线

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第7题

千兆宽带安装前要与客户充分沟通方案，内容包括（)。

A.使用热力图进行智能组网覆盖方案设计，对当前路由器布放位置覆盖效果演示

B.向客户说明达到标准方案及测速效果需要满足的条件，并根据诊断告知影响测速达标因素

C.请客户确认光猫、路由器布放位置，询问常用点位需求，展示

D.优化后热力图模拟效果，请客户确认方案

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第8题

服务中心应制定园区、楼宇巡逻覆盖周期及不少于两条巡逻路线，每（)评估调整一次。

A.年度

B.季度

C.月度

D.周

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第9题

保持起讫站站风秩序良好，在有排队设施的站点，（)时段应有专人维持秩序，实行排队上车

A.早晚高峰

B.所有

C.早高峰

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第10题

高峰小时交通量与高峰小时内某一时段内的交通量扩大为高峰小时的交通量之比称为（)。

A.高峰小时系数

B.高峰小时流量比

C.高峰小时交通量

D.交通量系数

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第11题

高峰时段老年乘客持敬老卡不能进站，但可以正常出站。（)

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