更多“根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号)，在消费投诉处理过程中，发”相关的问题
第1题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》从哪一天开始执行？（）
A、2020年1月1日
B、2020年2月1日
C、2020年3月1日
D、2020年3月15日
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第2题
银行业金融机构指定消费投诉处理的牵头部门，并在规定时限或者与消费者协商一致的时限内完成投诉处理，不再增减分数;否则，可在()分(含)以内扣分。
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第3题
银行保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务于银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张（)的行为。
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第4题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构在营业场所和门户网站等醒目位置同时公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式，不再增减分数;否则，可在()(含)以内扣分。
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第5题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构就产品和服务的信息披露、投诉处理、金融知识宣传教育、消费者权益保护工作的报告体系、考核评价、应急预案等制定全面详细的制度规定，且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善，不再增减分数;否则，可在()(含)以内扣分。
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第6题
根据《山东省政府采购信息公开管理办法》规定，投诉、监督检查处理决定公开。各级财政部门作出的投诉、监督检查等处理决定公告应当包括下列内容:（一)当事人名称、地址（二)投诉涉及采购项目名称（三)采购日期（四)处理事项（五)处理依据（六)处理结果（七)执法机关名称（八)公告日期。（)
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第7题
根据《山东省政府采购信息公开管理办法》规定，投诉、监督检查处理处罚决定以及对集中采购机构的考核结果公告应当自完成并履行有关报审程序后5个工作日内公告。（)
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第8题
根据互联网保险业务管理办法要求，互联网保险业务必须由总公司统一管理和调配。（)
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第9题
根据《山东省政府采购信息公开管理办法》规定，监管处罚及政策文件信息公开内容，明确了投诉、监督检查等处理决定，对集中采购机构的考核结果，以及供应商、采购代理机构、评审专家和采购人的违法失信行为处罚信息以及政府采购政策文件信息公开内容。（)
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第10题
()由银监会聘请的金融、法律和社会学等方面的专家组成，作为银监会消费者权益保护工作的后援团队，负责重大投诉事件的定性分析，对疑难事件提出专业建议，对消费者权益保护工作提出评估意见。
A.银行业消费者权益保护工作联席会议
B. 金融交易行为监督委员会
C. 金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会
D. 银行业消费者权益保护工作专家委员会
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第11题
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责客户投诉事项。()
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题目内容
（请给出正确答案）
答案
