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[判断题]

核心产品层是指客户购买产品时所追求的基本效用或利益，这是产品最基本的层次，是满足客户需求

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发布时间：2022-06-22

更多“核心产品层是指客户购买产品时所追求的基本效用或利益，这是产品最基本的层次，是满足客户需求”相关的问题

第1题

工匠精神的核心是（)。

A.树立起对职业敬畏、对工作执着、对产品负责的态度

B.极度注重细节，不断追求完美和极致

C.给客户无可挑剔的体验

D.做出打动人心的一流产品

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第2题

顾客在购买产品是所得到的全部附加服务和利益,包括保证、咨询、送货、安装等称为（)。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.整体产品

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第3题

电话营销中的“FAB法则”的核心是：客户购买的是搜狗能为他们带来的“效益”，而不是对搜狗产品本身感兴趣。（)

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第4题

回收物流就是将客户所购买的不满意产品退回企业。（)

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第5题

客户让渡价值是指客户购买产品或服务的（）与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。

A.总价值

B.价值

C.成本

D.效益

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第6题

客户的物质层次期望是指客户对提供的产品形式层和外延层产生的满意。（)

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第7题

（)是指对企业的产品或服务有需求和购买动机，有可能但还没有产生购买的人群。

A.潜在客户

B.目标客户

C.现实客户

D.流失客户

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第8题

促销是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。（)

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第9题

关于客户价值的说法哪些是正确的：（)。

A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素

B.客户一般最看重产品的外观和价格

C.在某地区，客户价值都是一致的

D.企业不能围绕客户来转，应该引领客户

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第10题

平均固定成本是指（）。

A.短期内厂商生产一单位产品所消耗的可变成本

B.短期内厂商生产一单位产品所消耗的固定成本

C.厂商在短期内支付的可变生产要素的费用

D.包括购买原材料的支出及普通工人的工资等

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第11题

构成客户的期望的两部分:（)是指客户认为理应从产品和服务中得到满足的基本需要。

A.基本期望

B.潜在期望

C.客户期望

D.平均期望

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