重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 大学网课
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客在消费产品或服务时对服务、产品、信息、服务接触、服务补救和其他要素的一种自我评价过程指()。

A.顾客价值

B.顾客感知价值

C.顾客让渡价值

D.顾客附加价值

答案
查看答案
更多“顾客在消费产品或服务时对服务、产品、信息、服务接触、服务补救和其他要素的一种自我评价过程指()。”相关的问题

第1题

顾客愿意付费接受产品或服务,在创业机会评价时属于()。

A.正向指标

B.逆向指标

C.适度指标

D.反向指标

点击查看答案

第2题

对产品销售及服务信息说法不正确的是()。A.市场占有量信息B.顾客类型信息C.产品技术支撑信息D.服

对产品销售及服务信息说法不正确的是()。

A.市场占有量信息

B.顾客类型信息

C.产品技术支撑信息

D.服务满意度信息

点击查看答案

第3题

以下哪一项不是建立顾客网络的方法()

A.同客户加强联系

B.提供免费服务或免费产品

C.提供有用的信息

D.组建俱乐部

E.进行有效的媒体组合

点击查看答案

第4题

下列哪些内容是属于“顾客价值”的()?

A.产品价值

B.服务价值

C.消费价值

D.人员价值

E.形象价值

点击查看答案

第5题

向客户推荐产品或提供服务时,公司客户经理应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务进行充分的()。

A.风险提示

B.信息陈述

C.宣传

D.承诺和保证

点击查看答案

第6题

监视顾客感受的例子不包括()。

A.顾客调查和顾客会晤

B.业务损失分析

C.顾客对交付产品或服务的反馈

D.市场占有率分析

点击查看答案

第7题

监视顾客感受的例子包括()。

A.顾客调查和顾客会晤

B.业务损失分析

C.顾客对交付产品或服务的反馈

D.市场占有率分析

点击查看答案

第8题

当顾客指定货源时,组织应从顾客指定的货源处采购产品、材料或服务,也可以自行采购。()
点击查看答案

第9题

()是扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。

A、嘉宾顾客

B、综合管理者

C、神秘顾客

D、商情预报员

点击查看答案

第10题

公关宣传是指发起者投资一定经费在某种媒体上发布重要商业新闻,或者在广播、电视中和银幕、舞台上获得有利的报道、展示、演出,用这种非人员形式来刺激目标顾客对某种产品、服务或商业单位的需要。()
点击查看答案

第11题

下列对传销的定义正确的是:()

A.在没有提供实质性业务或服务情况下,以发展人员数量为主要经济来源

B.以宣传或承诺高额回报为诱饵,采取非法集会,巧立名目或以产品变相收取不等价、不客观的费用进行非法集资

C.通过向顾客推销产品而谋取利益

D.以出售产品或提供服务为幌子,从事集资诈骗等违法犯罪的商业欺诈,用欺骗手段甚至强制进行交易的敛财行为

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝