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[判断题]

“超柜位”值守人员应面带微笑，对客户主动问候，密切关注客户业务办理进展，及时为客户进行业务指导和授权业务办理结束后，应主动送别客户（）

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发布时间：2022-06-02

更多““超柜位”值守人员应面带微笑，对客户主动问候，密切关注客户业务办理进展，及时为客户进行业务指导和授权业务办理结束后，应主动送别客户（）”相关的问题

第1题

油罐应设带有高液位报警功能的液位监测系统，该系统应设置在写有现场操作人员能够听到或看到的地方和有人值守的房间内。（)

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第2题

对油润滑轴承采用重力油柜润滑系统时，油柜应设在()以上适当位置，且在机舱应尽可能设有低油位报警装置。

对油润滑轴承采用重力油柜润滑系统时，油柜应设在（)以上适当位置，且在机舱应尽可能设有低油位报警装置。

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第3题

以下哪些渠道可以完成个人客户信息修改（）。

A.柜台

B.超柜

C.网银

D.掌银

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第4题

山西电力公司要求进一步优化电力接入营商环境，缩短提供主动上门服务，减少客户临柜次数，低压非居民客户，从申请到接电平均总用时不超过（)个工作日。

A.18

B.19

C.20

D.21

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第5题

天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公

司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑（）。

A．控制对媒体接待的数量

B．加派人员协助停车场管理人员疏导车辆

C．取消签到程序，让与会者直接入场

D．临时增设另一签到处

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第6题

铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装()佩戴规定的标志。

A.仪容整洁

B.面带微笑

C.举止大方

D.精神饱满

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第7题

导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意

，但招手时应面带微笑。（）

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第8题

有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（）。

A.告诉客人商品一旦购买，概不退换

B.以没有时间为由拒绝

C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围

D.积极协助，必要时陪同前往

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第9题

学校安全工作机构应组织保安员加强门卫管理，校门口24h有人值守，其他出入口开启时应有人值守，防止未经许可人员进入校园。（)

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第10题

装维人员在工作中发生差错时，该如何应对（)。

A.跟客户据理力争，尽量推卸责任

B.及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。

C.请客户吃饭，平息客户心中愤怒

D.恶人先告状，对用户的申告或举报进行打击报复。

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第11题

高速铁路货物列车由车站始发时司机应得到车站值班员（车务应急值守人员)的通知。司机接到车站值班员（车务应急值守人员)通知，并确认行车凭证正确后，方可起动列车。（)

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