心理服务亦称_______,即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。

第1题

简述导游员提供心理服务的基本要求。

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第2题

身体依赖性亦称（），它是由于反复用药所造成的一种适应状态，中断用药后产生一种强烈的躯体方面的损害，即戒断综合征

A.生理依懒性

B.心理依懒性

C.精神依赖性

D.交叉依懒性

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第3题

导游员向游客提供心理服务的主要途径有哪些？

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第4题

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（）。

A.熟悉接待计划

B.服务心理的准备

C.物质准备

D.与地方接待社联系

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第5题

燃烧器由喷嘴（俗称火嘴)和调风器（亦称风门)构成。（)

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第6题

以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（

以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是()。

A.专职导游员

B.业余导游员

C.自由职业导游员

D.兼职导游员

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第7题

由旅游客源地组团旅行社派出，为出境旅游团在其整个旅游过程中提供陪同服务的导游员称为全程导游员。（)

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第8题

对客导游服务中，导游员必须坚持（)原则。

A.履行合同

B.规范化与个性化服务结合

C.游客至上

D.平等待客(为大家服务)

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第9题

小张是某博物馆为游客导游服务的工作人员，他是属于（）。 A．景区（点)导游员B．地方陪

小张是某博物馆为游客导游服务的工作人员，他是属于（）。

A．景区(点)导游员

B．地方陪同导游

C．全程陪同导游

D．讲解员

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第10题

下列（）均属于导游员的超常服务。 A．记住旅游团团员的姓名B．旅行中为游客背包C．帮助

下列（）均属于导游员的超常服务。

A．记住旅游团团员的姓名

B．旅行中为游客背包

C．帮助游客寻找失散的亲人

D．导游讲解

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心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。

心理服务亦称_，即导游员为调节游客在旅游过程中_所提供的服务。