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题目内容
（请给出正确答案）
A.您好，我是招商银行的，您要办招行卡吗
B.现在办招行卡可以送背包，我们的背包是XXX品牌的，市场价格XXX，您平时上班，外出旅游都可以背，很实用，也很时尚
C.您单位好多同事都办了招行卡，用的挺好的，今天正好您也办一张吧，您身份证带了吗
D.招行额度提升快，三个月就可以升额度，您要是急用，还可以直接申请临时额度，即时生效。额度平时够用就好，应急可以用临时额度，这样资金更安全
答案
A、您好，我是招商银行的，您要办招行卡吗
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第1题
A.采取C+B的营销模式
B.端主要为零售便利店、核心餐饮店
C.产品话术为：1分钟话术+3分钟话术
D.产品话术为：四种表达方式+产品五感
第2题
A.采取C+B的营销模式
B.端主要为零售便利店、核心餐饮店
C.产品话术为：1分钟话术+3分钟话术
D.产品话术为：四种表达方式+产品五感
第4题
A.可以出现微信两个字，提醒别人加你微信，方便引流
B.不要一直发同一句话，即使内容无推广信息，系统也会默认为你在发垃圾广告
C.微信号提前做好模板，如果有人私信，直接复制粘贴，用几种话术交替去发，避免被系统检测到
D.可以把微信号印在一张图片上
第5题
A.XX总您好，我是盈天地的XX，公司专业做数字化转型，特别是长尾客群，代发客群经营，我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作，也希望跟您约时间来拜访您
B.XX总您好，我是盈天地的XX，公司专业做数字化转型，特别是手机银行专区，月活，动账，我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作，也希望跟您约时间来拜访您
C.XX总您好，我是盈天地的XX，公司专业做数字化转型，特别是银行信用卡全生命周期客户管理，营销活动，我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作，也希望跟您约时间来拜访您
D.您好，我这边是我是盈天地的XX，公司专业做数字化营销，请问咱们部门负责数字化转型工作的同事是哪位帮转介一下分机
第6题
A.话术的沟通对于成交非常重要，需要不断学习和优化
B.对于客户来说能赶紧解决他的问题告诉他原因是最重要的，所以我们的重点工作应该放在这里
C.每一个客户都非常重要，我们的话术需要给予客户足够的尊重
D.我们不是销售产品，而是在营销产品
第7题
A.S1阶段三方满足拨打要求后，三方T日接通了，则T日不能再拨打此三方（有约定再次联系的除外）
B.S1（M1前10天）话术上禁止施压会拨打紧急联系人（村委、给三方发短信）
C.S1（M1前10天）禁止给三方发送系统短信
D.关于客户本人失联的定义:3天6次未联系上客户本人（客户中途有接过电话重新计算），本人振铃不低于30秒，第4天开始可拨打紧急联系人
第8题
A.营销模式：C+B
B.核心指导思想：政务引领、商务驱动、消费拉动
C.端运维形式：公关培育、圈层培育、桂酒进桂企、一桌式品鉴会、天龙泉新派桂酒体验之旅
D.产品话术：四种表达方式+产品五感
第10题
A.负责到访客户的接待工作，配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术，对到访客户进行引导参观及讲解介绍
B.负责场馆开台、茶水接待及清场， 了解客户体验诉求并及时反馈；监管儿童活动中心安全及秩序， 确保消毒及时；负责闭店后棋牌室的值班工作
C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资；排查会所安全隐患
D.规范仓库物品摆放，登记物品出入库情况，盘点会所资产
