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第1题
旅客证件号码错了几位数可以在现场售票柜台处理()
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第2题
下列各句中加点成语的使用,全都不正确的一项是()①在这次演讲比赛中,来自基层单位的选手个个表现出色,他们口若悬河,巧舌如簧,给大家留下了深刻的印象。②他分明做错了,却还在那里念念有词地辩解。③为化解部分旅客的不满情绪,他们设立了“旅客投诉中心”,此举说明他们不光有良好的服务意识,还有闻过则喜的雅量。④做事情只要有周密的计划和勇往直前的精神,何必瞻前顾后、畏首畏尾呢⑤一名惯偷在车站行窃后正要逃跑,两位守候多时的反扒队员突然拦住他的去路,二人上下其手地将他摁倒,结果人赃俱获。⑥在《闯关东》剧本研讨座谈会上,与会的各方人士针对剧本内容,各抒己见,交谈甚欢,现场气氛非常热烈
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第3题
除问讯柜台外,旅客还可以在所乘航空公司票务柜台、值班经理、出租车旅客服务柜台、市内机场巴士售票柜台、交通服务问讯柜台领取“误走旅客识别标签()
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第4题
报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。()
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第5题
在辽宁治安旅馆业系统中查询旅客可用查询条件是()。
A.旅客姓名
B.身份证号
C.企业(旅馆)名称
D.入住时间
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第6题
旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时,对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票。()
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第7题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有()的车站售票窗口办理。
A.退票程序
B.银联标志
C.银行POS机
D.售票程序
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第8题
《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕60号)为便于铁路部门及时了解旅客需求,为旅客提供良好的乘车环境,请旅客提前向铁路部门告知有关需求:在()购票时,说明携带导盲犬乘车的需求,以便铁路部门安排较为合适的席位。
A.车站售票窗口
B.代售点售票窗口
C.电话订票时
D.互联网购票时
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第9题
自2012年4月起,在全球天合联盟范围内的旅客提供天合优享服务,此项服务在2012年底前推行的服务包括售票柜台优先。()
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第10题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),在12306.cn网站退票以网站确认()的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间
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第11题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),在12306网站,购买铁路电子客票以确认()的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。
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