更多“除问讯柜台外，旅客还可以在所乘航空公司票务柜台、值班经理、出租车旅客服务柜台、市内机场巴士售票柜台、交通服务问讯柜台领取“误走旅客识别标签（）”相关的问题
第1题
旅客乘坐MU、CZ大兴机场始发的航班误走到首都机场，旅客有几种方式可以改签其他航班（）
A.前往T2航站楼相应票务柜台
B.前往T2航站楼相应值班经理
C.航空公司服务热线
D.原购票处
E.机场服务热线96158
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第2题
晚到旅客无法成行：根据机场及航司规定航班提前钟关闭登机口，该航班起飞时间为xx，您已晚到了XX分钟，系统已将未登机旅客信息删除，您已无法乘机，后续帮助查询后续航班时刻并告知旅客，指引旅客到售票柜台咨询或告知旅客联系航空公司客服电话咨询后续航班退票改签事宜，特殊旅客协助旅客改签（）
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第3题
若旅客误走，建议根据旅客的时间安排选择改签首都机场或前往大兴机场，乘坐OQ、CZ航班的旅客可以前往T2二层出发大厅1-2号票务柜台（10号门对面）进行改签（）
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第4题
如果旅客错走了机场，作为工作人员，我们需要做到以下哪几点（）
A．倾听旅客的需求，安抚旅客的情绪B．及时响应旅客求助，积极提供办法或解决的途径 -如指引旅客前往最近的大使柜台领取误走机场旅客提示卡，或指引旅客前往航司的售票柜台 办理后续航班的退改签业务。 -如旅客计划前往首都机场，为旅客提供地面交通方式并指引旅客前往正确的位置 -如旅客已持有误走卡，作为航司、安保、大使分别为其提供快速值机、过检和免费电瓶车等服务C．始终礼貌友好，面带微笑。以为旅客提供快捷、高效的服务为宗旨，主动积极为旅客服务D．告诉旅客走错了，自行离去
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第5题
旅客身份证号错了4位数,可以在现场售票柜台修改（）
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第6题
旅客证件号码错了几位数可以在现场售票柜台处理（）
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第7题
自2012年4月起，在全球天合联盟范围内的旅客提供天合优享服务，此项服务在2012年底前推行的服务包括售票柜台优先。（)
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第8题
旅客不可在柜台向航空公司临时申请特殊餐食（）
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第9题
签转机票时，提取旅客信息，若不是在我处订票的旅客，将指引旅客到订机票的地方或航空公司柜台进行改签（）
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第10题
旅客的姓错，可去值班主任柜台盖章放行（）
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