领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件,这项工作包括:核对游客护照、签证和团队名
第3题
为了预防错接的发生,导游员应做的工作有()。
A.提前到达接站地点迎接
B.接团时认真核实相关事务
C.提前与领队(或全陪)取得联系
D.严防他人非法接走旅游团
第4题
在出团前的说明会上,领队应介绍有关______知识以及旅游目的地国家(地区)基本______及风俗习惯。
第6题
根据以下资料,回答: 151~155
导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把小丁换掉。到了酒店,正当小丁在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,小丁迅速地把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,小丁这才松了一口气。
第 151 题 根据题中所述,小丁未按时赶到机场迎接客人,属于() 。
A.漏接
B.错接
C.空接
D.误接
第7题
导游员预防错接的工作有()。
A.导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团
B.导游人员在接团时应认真核实相关事务
C.提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团
D.随时和旅游团联系