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[判断题]

电话拜访有利于营造良好的拜访环境(沟通氛围),从而更好地引导拜访对象,更全面、深入地了解对方信息,更有助于达成拜访目标。()

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更多“电话拜访有利于营造良好的拜访环境(沟通氛围),从而更好地引导拜访对象,更全面、深入地了解对方信息,更有助于达成拜访目标。()”相关的问题

第1题

电话拜访时应该做到?()

A.使用礼貌用语和标准用语

B.在通话过程中,注意调整自己的情绪,始终保持良好的心态和亲切的态度

C.多倾听、多用肯定的词语回应客户

D.耐心解释,热情周到

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第2题

拜访各地政府客户,沟通拓展云服务时,您认为以下哪几个客户场景是移动云潜在商机()

A.已建设了政务云,但使用效果存在许多问题

B.已建设了政务云,目前容量接近饱和

C.当前正计划启动政务云规划

D.自建了政务云,当前运行良好,没有扩容计划

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第3题

按照课程所讲内容,以下哪—项是实现有效沟通的前提()。

A.正确地倾听对方

B.清晰地表达自己的观点

C.正确识别和利用身体语言

D.营造有利于沟通的环境

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第4题

以下关于电话拜访频次的说法不正确的是()。

A.7星客户:至少每两月电话拜访一次

B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次

C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次

D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次

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第5题

下列哪些选项是需求挖掘的关键步骤?()

A.拜访沟通

B.需求试探确认

C.了解客户背景

D.拜访准备

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第6题

在拜访过程中,以表示对主人的尊重及对拜访的重视,应该()。

A.电话处于正常状态

B.电话处于静音或关机状态

C.随时有电话随时接听

D.随意打断主人的讲话

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第7题

直接获取客户信息的途径不包括()。

A.问卷调查

B.大堂调查

C.电话调查

D.拜访调查

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第8题

提醒付款的首选方式是()。

A.电话提示

B.电子邮什提示

C.上门拜访

D.信函提示

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第9题

准客户开拓途径不包括()。

A.陌生拜访或缘故拜访

B.连锁介绍

C.直接邮件和电话联络

D.电视广告

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第10题

在电话拜访礼仪中“有什么可以帮助您?”这个属于问候语。()
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第11题

拜访客户时,开场白的目的是给客户留下良好的印象和解除其戒备心理。()
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