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[主观题]
顾客的满意水平不仅受期望与实际使用效果对比的影响，还受到()的影响。
顾客的满意水平不仅受期望与实际使用效果对比的影响，还受到（)的影响。
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更多“顾客的满意水平不仅受期望与实际使用效果对比的影响，还受到()的影响。”相关的问题
第3题
A.顾客满意成为企业经营目标
B.顾客满意对顾客忠诚的影响重大
C.顾客满意对企业具有重要价值
D.通过顾客满意度的调查收集顾客意见效果不如顾客投诉的效果好
第4题
A.当产品满足了顾客的基本型需求时，顾客会表达出他们的满意
B.顾客的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来
C.兴奋型需求总是可以被顾客表述出来
D.按照需求结构，需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求
第6题
A.在评价发明是否具备创造性时，不仅要考虑发明的技术方案本身，还要考虑发明所属技术领域、所解决的技术问题和所产生的技术效果
B.发明的某一技术特征与最接近的现有技术的对应特征有区别，则该发明必然具备创造性
C.对创造性的评价无需考虑创立发明的途径
D.发明提供了一种技术构思不同的技术方案，其技术效果能够基本上达到现有技术的水平，则可以说明该发明具有显著的进步
第9题
A.“您认为孩子为什么会这样？”
B.“孩子哪些表现让您不满意？”
C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗？”
D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系？”
第11题
A.顾容和其他相关方期望设计和开发过程中的控制水平
B.顾客和使用者参与设计和开发过程的需求
C.产品和服务的设计和开发所需要的内部和外部资源
D.A+B+C
