题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
组织一场小区营销活动需提前与物业沟通，需要沟通的内容包含以下（)
A.活动摆放位置
B.是否可以入户营销
C.场地费用
D.活动开展时间
E.是否可以张贴宣传物料
答案
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（请给出正确答案）
A.活动摆放位置
B.是否可以入户营销
C.场地费用
D.活动开展时间
E.是否可以张贴宣传物料
答案
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第3题
A.着装整洁，七步洗手法洗净双手
B.掌握为重度失智老年人进行穿、脱衣照护相关知识和技能
C.提前与家属沟通，了解老年人穿衣习惯，取得家属理解与配合
D.以上都是
第7题
A.消费者的需要与欲望
B.消费者获取满足的成本
C.用户购买的方便性
D.与用户沟通
第8题
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报
D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
第10题
A.风险管理是指导和控制一个组织相关风险的协调活动，它通常包括风险评估、风险处置、风险接受和风险沟通
B.风险管理的目的是了解风险并采取措施处置风险并将风险消除。
C.风险管理是信息安全工作的重要基础，因此信息安全风险管理必须贯穿到信息安全保障工作、信息系统的整个生命周期中
D.在网络与信息系统规划设计阶段，应通过信息安全风险评估进一步明确安全需求和安全目标。
第11题
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
