更多“电信业务经营者应根据用户的需要,在向用户提供移动话费详细清单(含预付费业务)查询时,可适当收费。()”相关的问题
第1题
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料()
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第2题
根据《电信服务规范》附录1,由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者应至少提前()时间告知用户新的电话号码。
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第3题
用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供哪些业务的说明()?该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。
A.交费时间
B.业务功能
C.业务取消方式
D.费用收取
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第4题
《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中明确电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利()
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第5题
在提供携号转网服务过程中,电信业务经营者不得在用户退网后继续占用该携入号码。()
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第6题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以电信服务协议的解释为准()
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第7题
未经用户同意,电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。()
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第8题
电信业务经营者与用户订立入网协议时,电信业务经营者应当要求用户出示有效身份证件、提供真实身份信息并进行查验,对身份不明或拒绝身份查验的,不得提供服务()
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第9题
电信业务经营者、互联网信息服务提供者可收集、使用用户个人信息()
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第10题
电信业务经营者有义务保留上述服务项目和收费标准已征得用户同意的有效凭证()
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第11题
电信用户申诉处理办法所称申诉人,是指在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。()
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