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[单选题]

关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具,根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中,“员工满意度指数”这一指标属于()。

A.财务指标

B.经营指标

C.服务指标

D.管理指标

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更多“关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具,根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中,“员工满意度指数”这一指标属于()。”相关的问题

第1题

关键绩效指标法(KPI)是指将企业战略目标经过层层分解产生的可操作性战术方法。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

结果导向型评价方法的表现形式有()。

A.目标管理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法

E.关键事件法

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第3题

综合型绩效考评方法包括()

A.合成考评法

B.直接指标法

C.日清日结法

D.关键事件法

E.图解式评价量表法

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第4题

结果导向型评价方法,同样是经常使用的方法,其重点是考核员工的工作成效和劳动结果。它一
般包括()。

A.关键事件法

B.目标管理法

C.绩效标准法

D.直接指标法

E.成绩记录法

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第5题

按照所选择效标的不同,绩效考评方法可以分为以下五种类型:品质导向型的考评方法,主要有
心理测验法、情景模拟法、特殊能力测试法和PAQ问卷法;行为导向型的主观考评方法,主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、强迫选择法和结构式叙述法;行为导向型的客观考评方法,主要有关键事件法、行为定位法、行为观察法、加权选择量表法和直接指标法;结果导向型的绩效考评方法,主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法;综合型的绩效考评方法,主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和目标管理法。

请指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。

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第6题

关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体,它必须具备的条件是()。

A.定性化、结果化

B.定性化、行为化

C.定量化、结果化

D.数量化、行为化

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第7题

从最终目标出发,这是制定绩效指标所要遵循的最重要原则。()
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第8题

设立关键绩效指标着重贯彻的原则有()

A.目标导向原则

B.SMART原则

C.执行原则

D.客户导向原则

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第9题

关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和()。

A.时间指标

B.时限指标

C.利润指标

D.收益率指标

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第10题

以下说法错误的是: ()

A.了解采购职能一些关键条款的重要性,有助于采购员更好地安排自己的工作

B.是否知道哪些措施能提高工作有效性,将决定一个采购人员在采购工作中能否成功

C.采购部门的员工只须了解将要采购的产品和服务,而了解采购订单流程中的文档流对采购员来说并不重要

D.若关注职能目标的实现,采购人员将提高其对组织总体绩效的贡献

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第11题

政府部门绩效评估的意义()。

A.是公共管理的必要手段

B.是一种有效的管理工具

C.有利于提高政府的绩效

D.有利于改善政府的形象

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