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[主观题]

中支公司理赔资料受理人员和立案岗人员,在处理理赔案件,应根据核赔规程规定:理赔案件受理必须同时符合下列哪些条件(),符合案件受理条件的,理赔人员应及时在系统中完成立案,并如实记录资料齐全日期。受理理赔资料,对不符合上述要素的案件,可不予受理,并出具不予受理通知书

A.申请人应为符合保险合同约定或相关法律规定的具有保险金请求权的人。对于确有特殊原因,权利人本人无法亲自申请理赔的,可委托他人代为办理,但必须向公司提交由委托人和受托人签名认可、授权明确的授权委托书及双方的身份证明B.发生合同约定的保险事故C.被保险人在保险合同承担保险责任的有效期内出险D.理赔申请在条款约定的时效期间内提出E.根据条款相关约定,理赔资料提交齐全
答案

E

更多“中支公司理赔资料受理人员和立案岗人员,在处理理赔案件,应根据核赔规程规定:理赔案件受理必须同时符合下列哪些条件(),符合案件受理条件的,理赔人员应及时在系统中完成立案,并如实记录资料齐全日期。受理理赔…”相关的问题

第1题

抱怨件需要经过立案环节,由受理人员或投诉岗人员直接结案()
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第2题

受理人员应在办理资料交接后()个工作日内在系统内完成立案

A.1

B.2

C.3

D.5

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第3题

某日上午10时,查勘定损员小王接到调度岗指派的任务,查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完,就没给客户回电话,后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系,自行将车辆送往修理厂修理。一周后,客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料,要求给予理赔,单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为()。

A.告知客户不能索赔,因为事故现场没有经过保险公司查勘

B.告知客户不能索赔,因为客户的车损未经保险公司核定损失

C.请客户提供情况说明,小张向小王核实了情况,认为应当予以受理,并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定

D.给小王打电话,认为该案件是因为小王的责任,应由其来处理

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第4题

随着寿险公司业务规模的逐步扩大以及信息技术的快速发展,寿险公司出现了将核保业务、理赔业务、客服业务等后台作业和服务集中进行处理的趋势。整体而言,集中理赔业务的流程顺序是()。

A.受理→立案→审核→权限判断→签批→给付

B.受理→立案→权限判断→审核→签批→给付

C.受理→立案→审核→签批给付

D.受理→审核→立案→签批一给付

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第5题

遇到医疗费用发票等关键资料影像模糊及其他理赔人员认为需要提供纸质资料的情况,公司向客户要求提供纸质申请材料,客户和销售人员不需要配合()
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第6题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员在受理故障报修业务后3分钟内,传递工单并通知抢修人员处理,通知内容包括:()。

A.受理人工号

B.报修人资料

C.故障原因

D.故障现象

E.详细地址

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第7题

产品宣传材料内容须经公司品宣和合规部门审核后使用;各分公司应使用总公司统一下发的规范性产品宣传材料,严禁分公司自行改动后未经公司品宣和合规部门审核即使用,()在使用宣传资料时严格遵循《渠道业务条线产品宣传材料管理暂行办法》要求执行

A.人员管理岗

B.企划培训岗

C.行销支持岗

D.综合支持岗

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第8题

补录由受理人员对客户所持资料和公司资料的真实性初步核查,填写《旧版直销业务补录/修正申请表》,提出补录申请,省级公司进行审核()
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第9题

关于信用卡受理人提交客户资料的说法,正确的是()
关于信用卡受理人提交客户资料的说法,正确的是()

A.受理人员应将审核后的申请资料装入大信封中,并在信封封面做好编号和注明件数(一份申请表为一件)

B.一周至少寄送两次到一级分行卡中心

C.可通过一级支行集中转寄

D.在寄送方式上,可以选择派员工直接送达、交换员押运员等送达、外包公司送达、挂号信寄达等

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第10题

根据《车险零结/立案注销操作指引》的相关要求,对于省内省间重复报案、自助报案的多余案件,以下操作正确的是()

A.点选客户主动放弃索赔,上传声明/录音/聊天工具截图

B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

C.点选事故损失小于免赔额,上传理赔人员系统留言截图

D.点选无事故责任且不需赔付,上传客户确认无责的录音/纸质材料(如:责任认定书)

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第11题

被保险人小张委托父亲张先生至公司办理手机号码变更及生存金领取,受理人员识别客户身份、核对客户信息、保单信息后、审核业务资料无误后,可受理客户申请。()
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