题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我们配送过程与顾客交流中通用的开场白是什么（）
A.您好，饿了么兰骑手
B.你好，外卖到了
C.您好，饿了么蓝骑士
D.你好，饿了吗蓝骑士
答案
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A.您好，饿了么兰骑手
B.你好，外卖到了
C.您好，饿了么蓝骑士
D.你好，饿了吗蓝骑士
答案
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第3题
A.您好，饿了么蓝骑士，您的外卖到楼下了，麻烦您下来取餐
B.您好饿了么蓝骑士，您的外卖放在楼下了，我上不去，我先走了
C.我上不去，麻烦你下来拿餐吧
D.放楼下拍照离开
第4题
A.感受、想法、情绪、信息
B.思想，情感，意志、动作
C.规定情境
D.真实交流
第8题
A.明确的销售流程，可以为我们的销售过程提供指南
B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程
C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要
D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动
第9题
A.您好,饿了么蓝骑士您的定位错误了，定位太远了，我们是系统派单无法拒单要不我这边退钱给您，您在重新点一份，不好意思
B.您好，饿了么蓝骑士您的定位和实际距离有偏差我们配送已经超出范围了，我这边买下这一单，您再买一份可以吗
C.您好，您这边定位有问题麻烦你取消订单吧我送不了，我的车没办法到你那边
D.你好，您写的地址很定位地址不对，这单我没法配送，您取消订单重新下单让别人送吧
