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[单选题]

员工纷纷分开公司的原因可能是()。案例:某包裹递送公司开展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后,该公司的业务量大大增加。但是,公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付,抱怨之声不绝于耳。此外,公司也缺少保证业务平衡运行的团队指导,尽管薪水很有竞争力,员工还是纷纷分开了公司

A.员工没有归属感

B.没有好的指导

C.公司将来的开展前景不好

D.无法确定

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第1题

该公司出现问题的可能原因是()。案例:某包裹递送公司开展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后,该公司的业务量大大增加。但是,公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付,抱怨之声不绝于耳。此外,公司也缺少保证业务平衡运行的团队指导,尽管薪水很有竞争力,员工还是纷纷分开了公司

A.各个部门没有与其他部门之间进展沟通

B.没有制定方案

C.系统不能应付各种需求

D.上述三种因素都有可能

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第2题

案例:某包裹递送公司开展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后,该公司的业务量大大增加。但是,公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付,抱怨之声不绝于耳。此外,公司也缺少保证业务平衡运行的团队指导,尽管薪水很有竞争力,员工还是纷纷分开了公司。该公司虽然成功地做了一次广告,但是在公司早期作方案的时候,没有()。

A.做好综合的方案

B.制定合理的目的

C.协调好各个部门之间的工作

D.考虑仓储中心的容量

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第3题

假设你是该公司销售部门经理,在做广告之前应该做的工作是()。案例:某包裹递送公司开展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后,该公司的业务量大大增加。但是,公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付,抱怨之声不绝于耳。此外,公司也缺少保证业务平衡运行的团队指导,尽管薪水很有竞争力,员工还是纷纷分开了公司

A.做出市场调查和销售预测

B.进展人们对这种产品承受程度的调查

C.对所需要的原材料做出市场调查

D.对市场竞争者做出调查

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第4题

案例说明虽然企业制定了自己的目的,但是它()。案例:某包裹递送公司开展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后,该公司的业务量大大增加。但是,公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付,抱怨之声不绝于耳。此外,公司也缺少保证业务平衡运行的团队指导,尽管薪水很有竞争力,员工还是纷纷分开了公司

A.团队目的和企业目的之间出现差异

B.并没有将企业目的转化为其他各个部门的目的

C.并没有将企业目的转化为业务层的详细目的和方案

D.没有制定出明确的团队目的和个人目的

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第5题

新产品部采纳了你的建议,部门负责人王经理非常热情的推广该制度,但是一开始就碰到不少的阻力,下面的员工纷纷不满,你觉得是他没有听从你的建议根据自己部门的情况做一些微调造成的,他非常气愤的来找你,你应该如何处理()

A.澄清造成这个问题的原因是他操作不当造成,让其进行调整

B.表示道歉,并一起分析原因,帮助其优化方案

C.告诉他其他部门成功的方法和案例,让他参照

D.和他一起去他部门和部门员工进行解释,并调整方案

E.找部分员工进行安抚,并了解他们的建议

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第6题

角色失败,又称“角色崩溃”,是在社会角色扮演中发生的一种极为严重的角色失调现象。它是指由于多种原因角色扮演者无法进行成功的表演,以致不得不半途终止表演,或者虽未退出角色,但是表演困难重重,每前进一步都将遇到更多的矛盾。以下选项中,属于角色失败的是()

A.甲某刚来到公司半年,工作表现非常不错,领导决定越级提拔甲某,甲某来到新的岗位后,非常不适应,经过一段调整,工作终于走上了正轨

B.乙某突然出了车祸,没能及时参加此次城建招标会,造成其没能按照计划顺利招标成功,乙某只能无奈接受了现实,又继续投入到工作中

C.丙是某公司的营销总监,制定了详实的本年度营销计划,并与公司签订业绩计划书,最终没能完成今年的业绩,丙某主动辞职离开了公司

D.丁某是某高中刚刚招聘的语文老师,在授课两个月后,发现学生的学习效果并不理想,没有达到自己的预期,非常沮丧,在老教师的帮助下,丁某逐渐找到适合学生的教学方法

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第7题

为何不断闹事?某公司由于发展受阻,员工积极性不高,于是决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人员,标准为:一定级别的管理干部享受一定的津贴,技术人员按照百分之一十的比例享受一定的津贴。此政策宣布后,立刻在公司技术人员中掀起轩然大波,技术员纷纷表示不满,并矛头直指公司领导,表示若不能享受津贴,就让获得津贴的人干活。经过一段时间后,公司不得宣布调整对技术人员的津贴政策一一按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。于是,公司的津贴激励制度变成了人人有分的大锅饭制度,钱花了,却收不到预期效果,反而引发一连串的麻烦该公司的一线生产为连续性生产,有大量倒班工人,他们知道此事后,都认为干部和工程师都涨工资了,他们的工资不涨,这不公平。于是他们决定推选一些不上版得工人向公司某领导集中反应意见,连续几个上午,公司总部办公楼被工人团团围住,要求增加津贴。一段时间后,公司宣布增加倒班工人津贴。此事才平,又起一事。公司经过政府有关部门批准,决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。此事办得极为迅速,约半个月就和房地产开发商签订合同,并交了订金。然后按照公司拟定的条件,展开了分售房行动。数千户工龄较长,职务较高的雇员获得了高值商品房。这时,一部分居住于市内的雇员决心也要获得此优惠房。为此决定联合起来闹房。又是采用和前一次相同的手段,同样的如愿以偿。一系列的事件使人们形成了印象:不管有理无理,只要找公司闹,终会得到满足。公司还会有麻烦。问题:

问题一、本案例集中反映了人力资源管理中的哪一项管理活动?

问题二、你认为公司所遇到的闹事麻烦的原因是什么?

问题三、结合本案例,你认为薪酬系统至少应包括哪些部分?薪酬管理应坚持哪些原则?

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第8题

某电视企业在世界杯期间雄心勃勃地推出了一款新产品——可录无线电视,该产品在电视行业具有革命
性意义,它改变了消费者观看电视节目的传统方式,消费者可以将喜欢的、没有时间观看的节目存储在硬盘里,在合适的时间观看。并且解决了空间的问题,在不影响别人休息的情况下,可以自由地享受电视节目。

该公司在投入市场的初期,为产品制定了较高的价格,比其他并不具备该功能的产品平均高2000—2500元左右,以补偿高昂的研发费用。同时,公司进行了强力的促销活动,推出了“世界杯主题”的大型公关宣传活动——“我的可录,我的无线,我的世界杯”,将产品功能和我国球迷观看世界杯的时间冲突很好地结合到一起。同时,开展了“买电视,加200元钱就送新款DVD”的活动。迅速打开了市场,销售业绩不俗。

其他企业纷纷跟进,无线功能似乎是眨眼间就已经成为了电视产品的必备功能,企业的销售量也迅速增长。这时,公司适时地降低了产品价格,并进一步加大了产品研发的力度,推出了闪存电视,将原来的存储介质由硬盘提升到了闪盘,提高了存储速度和便利性。当地各大报纸迅速地对这一事件进行了大量详细的报道,该公司开始重点宣传企业的历史和公司品牌价值,各电视台纷纷播出了对该公司高层的专访,在公众中产生了较大的影响。

问题:(1)投入市场初期,从价格和促销方面综合来看,该公司采取的是哪种营销策略?这种策略需要具备的条件是什么?

(2)依据案例最后一段描述的情形判断,该公司处于产品生命周期的那一阶段?这一阶段应该采用的策略有那些?

(3)结合案例说明该公司使用了那些销售促进策略?该公司在最后这一阶段使用了什么公共关系工具?这一阶段的公共关系活动的主要对象是什么?

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第9题

王某与B公司签订了为期3年的劳动合同.合同中约定,王某的工资每月计发一次.合同履行期间.B公司工
会与公司经协商签订了一份集体合同,该集体合同中约定:B公司所有员工每年年终可一次性获得第13个月的工资.根据这份集体合同的规定,王某属于可以享受第13个月工资的员工范围.B公司的集体合同获得公司职工代表大会的通过并经此当地劳动行政部门审核后生效.但年终时,王某没有得到B公司支付的第13个月工资.于是,王某即向B公司提出补发第13个月工资的要求.但B公司表示.王某和B公司签订的劳动合同中约定了劳动报酬的支付次数,双方应当严格按照劳动合同的约定履行,对王某提出的要求不予同意,双方由此产生争议.

三某认为,双方虽然在劳动合同中约定了劳动报酬的支付次数,但工会与B公司协商签订的集体合同中又规定了员工每年增发第13个月的工资,两份合同均为有效合同,因此,B公司应当依照集体合同的规定补发第13个月的年终工资.而B公司认为.公司与劳动者本人的劳动合同,是经过双方协商签订的有效合同,双方应当严格遵照履行.集体合同是B公司与工会签订的有关B公司综合情况的协议,不应影响个别劳动合同的履行,王某提出的要求超出了集体劳动合同约定的范围,B公司可以不予同意.

试分析本案例.

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第10题

桂林伐木装饰公司是桂林市的一家民营企业,为了使员工准时上班,实行打卡制度,每天打卡三次,早上
八点半之前打卡一次,中午 12 点至 1:30 之间打卡一次,下午 5:30 之后打卡一次,早上 8:30 至 9:00 之间打卡为迟到,前三次迟到不扣工资,之后依次累加,中午到了而忘记打卡,前三次每次扣 5 元,之后从 30 元依次累加,肖某为本公司员工,由于忘记打卡而导致扣掉工资,但实际情况是肖某当天仍在工作岗位工作,却被扣去工资,经调查公司有很多员工都因为忘记打卡而被扣工资,引起了员工的不满。

(1)案例忽视了绩效反馈的()功能。

A、绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁,是考核公开化,确保考核的公平和公正

B、绩效反馈是提高绩效的保证

C、绩效反馈可以排除目标冲突,有利于增强企业的核心竞争力

D、绩效反馈可以将考核信息完整的反馈给员工

(2)上述的案例中,在规定内容中缺少的是:()

A、工作业绩

B、行为表现

C、改进措施

D、新的目标

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