题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网点核实客户申请ETC注销时，无通行费垫款的，可受理客户ETC注销申请，并告知客户至少（）完成
A.5个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.20个工作日
答案
C、15个工作日
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（请给出正确答案）
A.5个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.20个工作日
答案
C、15个工作日
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第2题
A.房贷/靓居卡：建议您向申请房贷的农行网点核实一下办卡情况
B.大学生卡面向在校学生，由学校统一申请办理。若您当前已毕业，建议您办理销户业务
C.乐分卡：若您近期有申请过我行家装、汽车等大额分期业务的，建议您向申请该笔分期的农行网点核实一下办卡
D.公务卡是面向国有企事业单位员工发行的，建议您可以向所属单位的财务部门核实一下办卡情况
E.TC信用卡用于高速通行费扣款使用，若您近期有办理过代扣高速通行费业务的，建议您向所属网点核实
第4题
A.需要立两个单①注销ETC ETC使用-不想使用 投诉发行方 时间选进线时间 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选3月5日
B.立一个单①注销ETC ETC使用-不想使用 投诉发行方 时间选进线时间 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选3月5日
C.立一个单两个问题①注销ETC ETC使用-不想使用 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选3月5日
D.立一个单两个问题①注销ETC ETC使用-不想使用 ②ETC使用 通行费争议 延迟扣费 投诉发行方 时间选进线时间
第7题
A.车辆已安装货车ETC车载装置，但未提前进行预约，可在驶入高速公路收费站时，在入口指定车道主动向收费员申请通行登记。2020年6月30日之前，只要经出口收费站查验，符合条件的，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
B.车辆已安装货车ETC车载装置，但未提前进行预约，也可驶入高速公路，2020年6月31日之前，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
C.车辆已安装客车ETC车载装置，但未提前进行预约，可在驶入高速公路收费站时，在入口指定车道主动向收费员申请通行登记。2020年6月30日之前，只要经出口收费站查验，符合条件的，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
D.车辆已安装客车ETC车载装置，但未提前进行预约，也可驶入高速公路，2020年6月31日之前，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
第8题
A.内部户不存在
B.客户账户余额不足
C.客户账户状态异常
D.网点人员错误使用7022手工记账
第10题
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
第11题
