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[多选题]

地陪导游小张接待一个来自澳大利亚的旅游团，在核对商定日程时，领队提出要提高入住饭店规格，小张理论上应（）

A.与游客协商

B.婉言拒绝

C.报告旅行社

D.积极响应

答案

婉言拒绝

发布时间：2023-04-26

更多“地陪导游小张接待一个来自澳大利亚的旅游团，在核对商定日程时，领队提出要提高入住饭店规格，小张理论上应（）”相关的问题

第1题

地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（）。

A.指出其不妥之处并向僧人说明

B.准确、传神地进行翻译

C.不译，事后也不向僧人说明

D.不译，事后向僧人说明

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第2题

地方导游服务程序是指从地陪______旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做

完______为止的工作程序。

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第3题

在接待过程中需要向旅游团致欢迎辞的导游人员是（）

A.地陪和全陪

B.全陪和出境领队

C.地陪和出境领队

D.全陪和散客旅游导游人员

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第4题

接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括（）。

A.集中交运行李

B.办理退房手续

C.集合登车

D.致欢送词

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第5题

地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括()。

A.制订接待计划

B.熟悉接待计划

C.做好知识准备

D.做好心理准备

E.落实接待事宜

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第6题

若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。

A.地陪

B.全陪

C.旅行社

D.领队

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第7题

全陪是指受()委派，作为该社全权代表，在领队指导和地陪配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。

全陪是指受（)委派，作为该社全权代表，在领队指导和地陪配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。

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第8题

下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有（）。

A.由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知

B.领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社

C.由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走

D.班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知

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第9题

下列情况中，属于非地陪原因造成漏接的有（）。

A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团

B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知

C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员

D.导游人员将接站地点搞错

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第10题

地陪小吴接待一国内旅游团，当天下午在完成导游任务后，小吴看离晚餐时间还早，就带着旅游

团到其朋友开设的商场购物。有游客提出异议，小吴解释道：“这家商场的商品质量比今天去过的两家商场都要好，且品种多，保证物美价廉。”旅游者进入商场后，发现商品价格昂贵，没有购买任何物品，便纷纷返回旅游车，这时却不见了司机和小吴。旅游者等了近半个小时才看到小吴和司机，旅游团内有几名旅客当即表示要投诉。请问小吴在工作中犯有哪些错误？

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第11题

全陪导游人员是（）。

A.出境旅游团的领导和代言人

B.组团社的代表

C.在旅游活动中起主导作用

D.旅游接待计划在当地的执行者

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