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题目内容
（请给出正确答案）
A.指标得分并非对照店铺自身指标数据的高低变化来计分，自身数据提升不代表排名靠前，其他指标的分值变化也是同样的道理，是一个排名的变化
B.自身数据提升时要领先同行提升的幅度，排名提升，才能使单项得分提升
C.建议查看数看板的分值和档位线，要优于对应档位线的指标值才可以
D.如果商家评价只有4.6、4.7分分，是已经很低，具体档位值引导商家可以在客之声-服务报告中查看
答案
更多“商家反馈商品评价在7月1号是4.71，指标得分是2分，7月2号看到指标是4.73，单项分值还是2分或者变成了0分，说法正确的是()”相关的问题
第1题
A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货时间，支持换货
B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止，已经超过7天退货时间，支持换货
C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货期限，支持换货
D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间，退货
第2题
A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货
第3题
A.点击忽略按钮，评价会从待处理列表中消失
B.点击评价右侧的反馈，选择合适正确的评价标签
C.标签反馈后会在3-5个工作日内审核完成，到时会展示审核通过的新标签
第6题
商家反馈到货时长是68.12，而看板4分值就是68.12，但单项分仍只有3分为什么？（）
A.就是数据异常了
B.由于看板展示小数位数限制展示，店铺指标表现需要优于对应的指标值才能达到4分，没有达到对应分值，说明实际还没有优于分值
C.要优于对应分值才能达到对应分值，即到货时长要变成68.11及以下
D.其他指标的分值和档位线的展示也是同样的道理
第8题
A.是商品发布后，统计商品订单量和好评量的工具
B.是商品违规处罚后，提醒违规原因、处罚影响、能否申诉的工具
C.是在商品违规处罚前，提前给到商家进行违规商品预警，帮助商家进行商品问题整改的一个工具
第11题
A.O2O模式是消费者在线上购买商品与服务后，必需去线下享受服务
B.O2O模式允许消费者线下付款
C.B2C模式需要消费者到商家取货
D.O2O的允许商家没有线下实体店
