题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
30名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉构成重大消费投诉()
答案
否
否
第2题
A.重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
D.监管机构认定的其他重大消费投诉
第3题
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉
D.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
第4题
A.投诉人产生聚集性过激行为,严重影响公司正常经营的消费投诉事件
B.2位以上有全国影响的意见领袖发表对消费投诉事件得负面评论
C.持续一周以上出现媒体的负面跟踪报道
D.涉及20人(含)以上 50人以下采取面谈方式提出共同诉求的群体性消费投诉事件
第8题
A.3
B.4
C.5
D.6
第10题
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的投诉
B.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.涉及我行服务项目收费有误或账户资金安全,可能给客户造成潜在损失的
D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的
第11题
A.版)》中规定,多名客户采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表作为受委托人提出
B.一到两名
C.一到三名
D.一到四名
E.一到五名