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题目内容
（请给出正确答案）
A.告诫 通报批评
B.降级 撤职
C.告诫 现金处罚
答案
B、降级 撤职
更多“指导或代替客户在投保时留存非真实的联系方式的。代替客户接受保险公司电话回访的。 根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年修订版）第七章 违反个人金融业务规章制度的行为及处理 第九十二条…”相关的问题
第2题
A.销售人员代替投保人在保单上签名
B.销售人员或他人可以代替投保人接受保险公司各类回访
C.未经客户同意，不得擅自使用客户身份证件办理保全业务
D.可以留存客户联系电话、家庭住址等信息
第4题
第5题
A.引导投保人员和被保险人如实告知并协助指导投保人或被保险人填写投保申请
B.实地走访投保人或被保险人的邻居、同事，侧面了解投保人或被保险人的真实状况
C.仔细观察被保险人的体格、外观步态，以及精神状态
D.及时准确完成并提交业务员报告书
第6题
A.在办卡申请表中填写“代办理由”，并提供代理人和被代理人的有效身份证件。
B.发卡机构必须同时核对双方的真实身份，留存双方的身份证件复印件或电子影像，并在申请表上登记代理人的姓名、证件类型、证件号码及联系方式。
C.对于代理开立个人银行结算账户的，银行应联系被代理人进行核实，并留存电话记录等联系资料。
D.如被代理人先前在本行办理过业务的，银行可以使用已留存的被代理人的联系方式。客户凭居民身份证代办借记卡的，须利用联网核查公民身份信息系统验证双方的身份信息。持其他有效身份证件开户的，可通过其它方式进行核实。
第7题
A.客户持有郝某的身份证，可以视为委托代办业务，在对被代理人的身份进行识别后，可正常受理
B.也应对代理人进行身份识别，未能有效识别时，应拒绝办理业务
C.应采取合理方式确认代理关系的存在，若无法证明代理关系存在，应拒绝办理业务
D.保险公司不应主动向郝某了解情况，避免促使家庭纠纷恶化
第9题
第10题
A.禁止个人保险代理人同时代理销售两家或两家以上保险公司寿险产品
B.禁止对保险产品的不确定利益承诺保证收益
C.禁止代替投保人签订保险合同
D.禁止在客户明确拒绝投保后采取各种方式干扰客户
第11题
