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[多选题]

根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》，其他停电包括（）

A.1小时

B.12小时

C.3个工作日

D.4个工作日

答案

发布时间：2023-02-01

更多“根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》，其他停电包括（）”相关的问题

第1题

根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》要求，地市供电局需在执行欠费停电前（）将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心

A.10分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第2题

根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》要求，1.欠费复电客户自缴清电费后12小时内恢复送电，复电后（）内填写复电结果

A.自然

B.大方

C.端庄

D.自然、大方、端庄

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第3题

根据《广西电网公司95598业务管理规范》，省级服务调度投诉类诉求审核传递环节要求，审核人员应在（）内完成工单审核并将工单派发至供电局服务调度。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.25分钟

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第4题

根据《广西电网有限责任公司IT运维服务管理系统录入规范业务指导书（2015年)》，笔记本电脑的设备类别编码是（)。

A.PC

B.NB

C.WS

D.GW

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第5题

广西电网有限责任公司客户服务中心是公司95598业务归口管理部门。（）

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第6题

《广西电网有限责任公司本部需求预测计划管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG437010-2014）5.1物资需求预测实行全网统一规范，将需求计划工作界面前移，提前介入计划和设计阶段，提前做好采购准备，缩短实际需求和响应时间，更好地提高物资管理效率和效益（）

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第7题

《广西电网有限责任公司本部需求预测计划管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG437010-2014）5.1加强特殊需求计划的管理，确保特殊需求计划的必要性和合规性（）

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第8题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，客户投诉根据投诉的紧急程度分为（）、（）两个级别。

A.重大

B.紧急

C.一般

D.普通

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第9题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，对于客户诉求短期内无法彻底解决，需跟进处理或进一步整

A.A.正确

B.B.错误

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第10题

《广西电网有限责任公司本部需求计划管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG437011-2014）5.2.4在各类抢修响应、应急响应状态下，应对事故抢修或抢险救灾所需的物资需求属于抢修需求（）

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第11题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，工作指挥权：各级服务调度通过《服务调度令》、营销系统工作单等形式行使工作指挥权。（）

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