更多“根据广西电网有限责任公司相关管理规定,客户投诉根据投诉的紧急程度分为()、()两个级别。”相关的问题
第1题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,对于客户诉求短期内无法彻底解决,需跟进处理或进一步整
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第2题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,省级服务调度仅对投诉、举报、意见类工单进行全过程监控。()
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第3题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定省级服务调度对()类工单进行全过程监控,对办理质量进行审核把关,对重大、敏感问题发起提级办理和督办。
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第4题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,完善的()可以帮助客服人员快速搜索与客户沟通中所需的知识内容,准确回答客户疑问,减少工单派发量,提升客户满意度。
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第5题
根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》,造成电量差错()万千瓦时的,定为轻微营销差错。
A.≥2000
B.200—2000
C.20—200
D.<2
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第6题
《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定:低压客户报装容量小于50千伏安及以下的由业务部门()审批供电方案。
A.客户经理
B.业扩经理
C.供电服务班班长
D.分局分管领导
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第7题
根据《广西电网有限责任公司营销服务事故(差错)调查处理细则》,轻微营销差错是指工作出现过失,但在经济损失、电量差错、金额差错等各方面()的事故(差错)。
A.已产生影响
B.未产生影响
C.全市范围内产生影响
D.全区范围内产生影响
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第8题
根据《中国南方电网有限责任公司电气操作票管理规定》,操作人员连续()没有从事电气倒闸操作相关工作的,应经考试认证合格后方可重新从事相应工作。
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第9题
根据广西电网配网转供电管理指导意见(2020年版),在转供电过程中,调度员、现场操作人员应密切监视操作设备的运行情况,发生异常或事故时,应继续执行已下达的相关操作后再开展异常或事故处置。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
广西电网配网转供电管理指导意见(2020年版)适用广西电网公司10kV及以下配网线路、设备(不包含变电站内的10kV设备)。()
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第11题
根据《担保法》及相关司法解释的规定,下列组织能够作为保证人的是()。
A.某有限责任公司
B.某医院
C.某幼儿园
D.某大学
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