更多“银行保险机构应当建立消费投诉处理()，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。”相关的问题
第1题
银行保险机构在消费投诉处理过程中，不可以向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。（）
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第2题
（)是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体
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第3题
采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉，应当推选代表，代表人数（)名。
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第4题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号)，在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构也必须受理，并告知投诉提出人。()此题为判断题(对，错)。
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第5题
银行保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务于银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张（)的行为。
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第6题
在投诉案件中，银行保险机构不可以接受投诉人委托他人代为投诉。（）
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第7题
投诉人对银行保险分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（)日内向其上级机构书面申请核查。
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第8题
对于简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（)日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（)日。
A、5 15
B、15 30
C、10 30
D、10 20
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第9题
县级以上人民政府应当制定应急预案，建立()应对机制。
A.旅游风险
B.旅游突发事件
C.旅游投诉处理
D.旅游抱怨
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第10题
《网络安全法》规定，网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及
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第11题
银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并备案待查。（)
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