题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户维修完成车辆由()移动至美容区域
A.泊车专员
B.维修技师
C.首席顾问师
D.服务工程师
答案
A、泊车专员
A.泊车专员
B.维修技师
C.首席顾问师
D.服务工程师
A、泊车专员
第4题
A.将所施工区域密闭空间进行保护
B.密闭空间不易移动物品进行保护
C.易移动物品集中转移或集中保护
D.地面铺设防凿垫
E.将进户门至施工区域铺设维修通道
第7题
A.客户车辆进入施工作业区需要门店工作人员操作
B.如果是客户自己操作将车辆驶入施工区域,需要有门店工作人员指引
C.门店员工不允许让客户自己移动车辆
D.门店员工移动车辆时无需做安全提醒
第8题
A.负责服务设施设备故障维修工作
B.负责贵宾服务区域的环境卫生工作
C.负责协调员工的通勤车辆工作,做好员工的交通运输保障
D.完成上级交办的其他工作
第10题
第11题
A.集中交付后5日内,要求房修工程师与其在管的且移动验房系统中点击收楼的客户取得联系
B.告知维修方案及预估维修完成时间
C.尽可能面对面沟通,如客户不方便到场,可以电话沟通
D.首轮沟通可不维护难沟通客户